Vilkår og Betingelser
Betaling
Cikkel ApS accepterer online betalinger med følgende kreditkort Visa/Dankort, Mastercard, Paypal, ApplePay.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre.
Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark - Kroner (DKK), Euro (EUR)
Cikkel ApS anvender en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.
Cikkel ApS' egen hjemmeside anvender også kryptering med SSL protokol.
Hvis du fortryder dit køb (tilbagetrækning)
Cikkel ApS tilbyder 14 dages perioden starter den dag, ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter levering, og skal afleveres til os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelses-/fortrydelsesretten.
Ønsker du at gøre brug af din ret til at fortryde købet, skal du sende os en e-mail på info@cikkel.com . I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.
Standen for den vare, du har returneret
Du er ansvarlig for produktets stand og for varernes fald i værdi forårsaget af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er testet/brugt ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, vil du få en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til Cikkel ApS at vurdere varens stand.
Garanti
Der ydes 2 års garanti på produkter iht. købeloven. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Cikkel ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi betragter maksimalt måneder som en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Klagen fraskriver sig retten til garanti, hvis varerne håndteres forkert eller usædvanligt.
Cikkel ApS dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering bedes du kontakte os på:
Cikkel ApS
Frederiksberg Allé 54
1820 Frederiksberg, Danmark
Telefon: +4520187933
Garantiklager vil ikke blive accepteret, hvis de sendes med efterkravssystem.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid anmode om at få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Cikkel ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. Email adresse
Registrering af dine personoplysninger bruges udelukkende med det formål at levere varerne til dig.
Personoplysningerne registreres hos Cikkel ApS, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved at afgive dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medarbejdere for Cikkel ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Cikkel ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og i forbindelse hermed bedes du kontakte info@cikkel.com .
Cookies
På https://cikkel.com/ bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden, og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshops Cookies og Privatlivspolitik .
Log statistik
Vi bruger logstatistik på https://cikkel.com/,
hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, som samler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden med mere.
Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Cikkel ApS's hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPays betalingstjenesteløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klager
Reklamation over produktet kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For borgere i Europa, der bor uden for Europa, skal klager indsendes via EU-kommissionens onlineklageplatform.
ec.europa.eu
Når du klager, skal du opsige vores e-mailadresse, info@cikkel.com, og det websted, hvor du har foretaget dit køb.